የመርከብ ፖሊሲ

የደንበኞችን እርካታ ማረጋገጥ ሁልጊዜም ከሁሉም በላይ ቅድሚያ የምንሰጠው ጉዳይ ነው። ተቀዳሚ ግባችን የደንበኞች ጭነት ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እና በተወሰነው የጊዜ ልዩነት ውስጥ መድረሱን ማረጋገጥ ነው።

ቡድናችን ሁሉንም ፓኬጆች ከመላክ ጀምሮ ለደንበኞቻቸው እስኪደርሱ ድረስ በቅርበት ይከታተላል። እምነትን ለመገንባት እና በእያንዳንዱ ትዕዛዝ የደንበኞቻችን ፊት ላይ ፈገግታ እንደምናመጣ ተስፋ እናደርጋለን።

የማጓጓዣ ሂደት እና ሂደት

ምርት(ዎች) ከሻጩ ወደ መጋዘን ተቋማችን ይላካሉ። ምርቶቹ(ዎች) ወደ ደንበኞቻችን ከመላካቸው በፊት በእኛ መጋዘን ውስጥ በደንብ ይመረመራሉ. እኛ ወክሎ ለደንበኞቻችን ትዕዛዞችን የሚያደርሱ የ3ኛ ወገን ተላላኪ አገልግሎቶችን በመጠቀም እነዚህን ጭነቶች በጊዜ እናደርሳለን።

የማጓጓዣ አማራጮች፡-

ትእዛዝ በሚያስገቡበት ጊዜ፣ መውጫው ላይ የመላኪያ አማራጮችን መምረጥ ይችላሉ። በምርት መግለጫው ላይ የተጠቀሰው የግዜ ገደብ በእቃ ማጓጓዣ ጊዜ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ አለው።

የማጓጓዣ ክፍያዎች፡-

ጠቅላላ የማጓጓዣ ክፍያዎች በቼክ መውጫ ገጹ ላይ ይሰላሉ. የማጓጓዣ ክፍያው እንደ ምርቱ ክብደት እና መጠን እንዲሁም በተመረጠው የመርከብ አማራጭ ይለያያል። የማጓጓዣ ክፍያዎች ወደ ጋሪዎ በሚታከሉ በእያንዳንዱ ተጨማሪ እቃዎች ይቀየራሉ ደንበኞች ነጠላ እቃዎችን ከማዘዝ ይልቅ የቅርጫታቸውን መጠን በመጨመር በማጓጓዝ ላይ የበለጠ መቆጠብ ይችላሉ።

ለማጓጓዝ ሊታሰብባቸው የሚገቡ ጠቃሚ ነጥቦች፡-

ከሚከተሉት ኢንዴክሶች ጋር በደንብ መተዋወቅዎን ያረጋግጡ።

1. የማሸግ ገደቦች፡-

   በአለም አቀፉ የአቪዬሽን ድርጅት መመዘኛዎች እና ደረጃዎች መሰረት ተቀጣጣይ ፈሳሾች፣ የተጨመቁ ጋዞች፣ ፈሳሽ ጋዞች፣ ኦክሳይድ ወኪሎች እና ተቀጣጣይ ጠጣሮች የያዙ ምርቶች በመጠን መጠናቸው ላይ በመመስረት የመጠቅለያ ገደቦች ተደቅነዋል። ትእዛዝዎ እንደዚህ አይነት ምርት(ዎች) የያዘ ከሆነ በብዙ ፓኬጆች ውስጥ ይደርሳል።

2. በጉምሩክ ላይ የተጣበቁ ዕቃዎች፡-

   በደንበኛው በኡቡይ ድህረ ገጽ በኩል የሚፈፀመውን እያንዳንዱን ግዢ በተመለከተ፣ በሁሉም አጋጣሚዎች በመድረሻ ሀገር ውስጥ ያለው ተቀባዩ "የመዝገብ አስመጪ" መሆን አለበት እና ለምርት(ቶች) የመድረሻ ሀገር ሁሉንም ህጎች እና ደንቦች ማክበር አለበት። በ Ubuy ድህረ ገጽ በኩል የተገዛ።

   ተላላኪው ኩባንያ አብዛኛውን ጊዜ የጉምሩክ ማጽጃ ሂደቱን ይንከባከባል። ማጓጓዣው በጉምሩክ ክሊራሲንግ ሂደት የተካሄደው ትክክለኛ ወረቀት/ሰነዶች/መግለጫ/ የመንግስት ፈቃድ ወይም የምስክር ወረቀቶች ባለመኖሩ ምክንያት ከ 'መዝገብ አስመጪ' የሚፈለጉ ከሆነ፡-

   • የመዝገብ አስመጪ' አስፈላጊዎቹን ሰነዶች እና ወረቀቶች ለጉምሩክ ባለስልጣኖች ካላቀረበ እና በዚህም ምክንያት ምርቱ(ዎቹ) በጉምሩክ ከተወረሰ ኡቡይ ገንዘቡን አይመልስም። ስለዚህ ቅድመ ዝግጅት እንድታደርጉ እና ከጉምሩክ ባለስልጣኖች ሲጠየቁ አስፈላጊ ሰነዶችን እንዲያቀርቡ አበክረን እንመክርዎታለን።
   • የጠፋ/የሌሉ ወረቀቶች ወዘተ ከሆነ ጭነቱ ወደ መጋዘናችን ከተመለሰ። ከደንበኛው መጨረሻ ጀምሮ, ተመላሽ ገንዘብ የሚከፈለው የመመለሻ ማጓጓዣ ወጪዎችን ከምርቱ ግዢ ዋጋ ከተቀነሰ በኋላ ብቻ ነው. የማጓጓዣው እና ብጁ ክፍያዎች በተመላሽ ገንዘቡ ውስጥ አይካተቱም።

3. የማይላኩ እቃዎች/እምቢተኛ ጭነት ተመልሷል

   ጭነት በጉምሩክ ባለሥልጣኖች ሲፈቀድ የሚመለከተው ተላላኪ ኩባንያ ደንበኛውን በማነጋገር ትዕዛዝ እንዲደርስ ያዘጋጃል፡-

   ደንበኛው ምላሽ በማይሰጥበት ጊዜ፣ ማጓጓዣውን ለመቀበል ፈቃደኛ ካልሆነ ወይም በአገልግሎት አቅራቢው በሚላክበት ጊዜ የሚመለከታቸውን ቀረጥ እና ቀረጥ ለመክፈል ፈቃደኛ አይሆንም። ጭነቱ ወደ ትውልድ ሀገር ይመለሳል።

   The customer may file a refund claim for the above cases. If the shipment is eligible for a refund per Ubuy Return Policy then the Shipping, Custom and other charges (Tax, Gateway charges etc) will not be included in the refund. The Restocking Fee, Customs & VAT(If Applicable) will also be deducted from the total price of goods affected in the shipment.

   ጭነቱ ካልተመለሰ ወይም ምርቱ(ዎቹ) የማይመለስ ከሆነ ደንበኛው ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ አይደለም።

4. የተከለከሉ እቃዎች እና የተከለከሉ እቃዎች በመድረሻ ሀገር ውስጥ ያስመጡ፡

   Ubuy ህጎችን ለማክበር ይጥራል እና ምርቱ(ዎቹ) በየሀገራቱ የቁጥጥር እና የደህንነት መስፈርቶችን ማሟላቱን ያረጋግጣል። ነገር ግን፣ በዩ ባይ ድህረ ገጽ ላይ የተዘረዘሩት ሁሉም ምርቶች(ዎች) በየመዳረሻዎ ሀገር ሊገዙ አይችሉም። ዩ ባይ በድረ-ገጹ ላይ የተዘረዘሩትን ማንኛውንም ምርቶች በደንበኛው የመድረሻ ሀገር ውስጥ ስለመገኘቱ ምንም አይነት ቃል ወይም ዋስትና አይሰጥም።

   በኡቡይ ድህረ ገጽ ላይ የተገዙ ሁሉም ምርቶች በማንኛውም ጊዜ ወደ ውጭ መላኪያ እና ማንኛውም ብቃት ያለው የግዛት ሀገር ላሉ ሁሉም የንግድ እና ታሪፍ ህጎች ተገዢ ናቸው። በእኛ ድረ-ገጽ/መተግበሪያ ላይ በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ ምርቶች በመኖራቸው፣ በአገር-ተኮር የጉምሩክ ደንቦች እና ሂደቶች ምክንያት ሊላኩ የማይችሉትን ለማጣራት አስቸጋሪ ነው።

   በኡቡይ ድህረ ገጽ እና/ወይም ምርቱን/ዎቹ የሚገዛው ደንበኛ በመድረሻ ሀገር ውስጥ ምርቱ(ዎቹ) በህጋዊ መንገድ ወደ መድረሻው ሀገር እንደ ዩ ባይ እንዲመጣ የማረጋገጥ ኃላፊነት አለባቸው እና ተባባሪዎቹ በኡቡይ ድረ-ገጽ ላይ የተገዛውን ማንኛውንም ምርት ወደ አለም ሀገር የማስገባት ህጋዊነትን በተመለከተ ምንም አይነት ማረጋገጫ፣ ውክልና ወይም ቃል አይሰጡም። የታዘዙት ምርቶች የተከለከሉ ወይም የተከለከሉ ከሆነ እና በመድረሻ ሀገር ውስጥ በብጁ ፈቃድ ባለስልጣናት ካልተፈቀደ ደንበኛው ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ አይደለም።

የመዘግየት ምክንያቶች፡-

በኡቡይ የቀረበው የተገመተው የመላኪያ መስኮት በጣም መደበኛውን አቅርቦት ያንፀባርቃል። ሆኖም፣ አንዳንድ ትዕዛዞች አልፎ አልፎ በሚከተሉት ምክንያቶች ረዘም ላለ ጊዜ የመተላለፊያ ጊዜ ተገዢ ሊሆኑ ይችላሉ፡-

• መጥፎ የአየር ሁኔታ
• የበረራ መዘግየቶች
• ብሔራዊ በዓላት ወይም በዓላት
• የጉምሩክ ማጽዳት ሂደቶች
• የተፈጥሮ አደጋዎች
• ከፍተኛ የሆነ የበሽታ መከሰት.
• ሌሎች ያልተጠበቁ ሁኔታዎች

የመላኪያ ክትትል;

ሁሉም ማጓጓዣዎች በክትትል ገጻችን ላይ ያለውን የትእዛዝ መታወቂያ ቁጥር በመጠቀም መከታተል ይችላሉ። ትዕዛዙን የመከታተል አማራጭ በድረ-ገፃችን ግርጌ ላይ ይገኛል። የመተግበሪያ ተጠቃሚዎች በመተግበሪያው ከላይ በግራ በኩል ባለው የምናሌ አዶ ላይ ጠቅ ሲያደርጉ "የትራክ ቅደም ተከተል" አማራጭን ማየት ይችላሉ። ተጠቃሚው 'የእኔ ትዕዛዞች' ላይ ጠቅ ያድርጉ እና ጭነቱን በቀላሉ መከታተል ይችላል።

ለተጨማሪ እርዳታ የድጋፍ ቡድናችንን ለማነጋገር ነፃነት ይሰማዎ።